Privacy Policy

INFORMATIVA TRATTAMENTO DATI 

La ringraziamo per aver condiviso con noi i suoi i dati personali.

Visitando https://www.app4health.it prende atto ed accetta le procedure descritte in questa Informativa sulla privacy che è resa da APP4HEALTH esclusivamente per il portale e non si riferisce in alcun modo ad altri siti web eventualmente raggiungibili tramite il portale stesso, né a trattamenti di Suoi dati personali diversi da quelli qui indicati ed effettuati da Titolari terzi.

 

TITOLARE DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

Qualsiasi dato personale fornito o raccolto tramite le operazioni che effettuerà su www.app4health.it sarà trattato da APP4HEALTH, che è la denominazione commerciale di APP4HEALTH srl, con sede legale e amministrativa in Monza, Via G. Borgazzi n. 27, P.IVA e C.F. 09372550963

I dati vengono conservati in server detenuti in Italia e/o nella comunità europea.

 

TIPOLOGIA DI DATI RACCOLTI

La maggior parte dei dati personali sono volontariamente inseriti quando si effettuano ricerche, ordini, invii messaggi a mailing list, gruppi di discussione, partecipazione a concorsi, questionari, comunicazioni con il servizio clienti o si utilizzino, per qualunque ragione, gli indirizzi dei siti.

Le registrazioni avvengono quando volontariamente vengono forniti : nome; indirizzo e numero di telefono; informazioni sulla carta di credito; nominativi dei destinatari degli ordini (indirizzi e numeri di telefono inclusi); nominativi (con indirizzi e numeri di telefono) elencati nelle impostazioni; indirizzi email proprie o di terzi e di altre persone; contenuti di recensioni e di e-mail inviate ad APP4HEALTH; la descrizione personale e la fotografia contenute nel proprio profilo; dati di carattere finanziario volontariamente immessi nel sistema per assolvere ad una richiesta specifica.

Nel caso in cui, per adempiere a quanto da Lei richiesto, fosse indispensabile la raccolta di dati personali sensibili, Le sarà comunque fornita una specifica informativa e Le verrà richiesto uno specifico consenso al loro trattamento.

 

FINALITA' DEI TRATTAMENTI

I dati personali che APP4HEALTH riceve dai propri clienti sono utilizzati per evadere gli ordini e per individuare le categorie merceologiche utili a personalizzare ed a migliorare l'offerta. In particolare, a titolo esemplificativo, essi sono utilizzati per:

-  PRENOTAZIONE ON-LINE DI PRESTAZIONI SANITARIE (per es. visite specialistiche ed esami medici) presso le strutture sanitarie aderenti al Servizio stesso,

-  VENDITA di prodotti e servizi sanitari e prodotti di salute e benessere

-  PRENOTAZIONE DI SERVIZI DOMICILIARI mediante il portale,

-  VENDITA di spazi pubblici per aziende terze

APP4HEALTH utilizza tali dati, in particolare, per: gestire ordini, fornire prodotti e servizi, elaborare pagamenti, comunicare con Lei in merito a ordini, prodotti, servizi ed offerte promozionali, gestire i rapporti tra i Clienti e i Centri medici o gli operatori sanitari interessati, aggiornare i propri registri e, in genere, gestire il Suo account, mostrare contenuti quali liste dei desideri e recensioni dei clienti e consigliare prodotti e servizi che potrebbero essere di Suo interesse. In questa categoria di trattamento rientrano altresì le seguenti attività:

a)     invio alla clientela di materiale informativo o promozionale riguardante servizi resi da APP4HEALTH;

b)    invio alla clientela, anche attraverso società terze, di materiale informativo o promozionale relativo a servizi di qualsiasi natura resi da terzi, con i quali APP4HEALTH abbia stipulato accordi commerciali da proporre alla propria clientela;

c)     verifica del livello di soddisfazione della clientela sui servizi resi da APP4HEALTH, anche servendosi di società di ricerche di mercato o, comunque, specializzate, che potranno inviare a campioni di clienti questionari da compilare od altro materiale atto allo scopo.

APP4HEALTH utilizza questi dati anche per migliorare il proprio negozio on line e la propria piattaforma, per controllo della qualità e gestione del servizio, per adempiere agli obblighi previsti dalle norme di legge, dai regolamenti e dalla normativa comunitaria o dalle disposizioni impartite a autorità competenti od organi di vigilanza, per prevenire o smascherare frodi o abusi a danno del proprio sito web e per consentire a terze parti di svolgere attività tecniche, logistiche e di altro tipo per conto di APP4HEALTH.

APP4HEALTH riceve e conserva qualsiasi dato che l'utente inserisce nel proprio sito o che viene direttamente fornito ad APP4HEALTH in qualsiasi altro modo. In particolare APP4HEALTH tratterà il Suo nome, indirizzo fisico ed elettronico, telefono e dati personali, anche sensibili, esclusivamente se necessari per fornirle la prestazione o il bene richiesti e per il tempo necessario ad esaudire la richiesta del servizio o prodotto ordinatoci.

Tutti i Suoi dati personali potrebbero essere trattati anche per perseguire un legittimo interesse del Titolare o di un terzo, quale, ad esempio, la protezione da truffe o altri comportamenti contrari alla legalità, nonché per far valere e difendere un diritto in sede giudiziaria.

Il trattamento dei dati avverrà solo previo Suo espresso consenso. Lei può scegliere di non fornire alcuni dati, ma in tal caso APP4HEALTH potrebbe non essere in grado di erogarLe il servizio richiesto.

 

DATI RACCOLTI AUTOMATICAMENTE – DATI DI NAVIGAZIONE

APP4HEALTH riceve e conserva alcune categorie di dati personali ogni volta che Lei interagisce con APP4HEALTH. Si tratta di informazioni che non sono raccolte per essere associate a interessati identificati, ma che per loro stessa natura potrebbero, attraverso elaborazioni ed associazioni con dati detenuti da terzi, permettere di identificare gli utenti. Ad esempio, come molti siti web, APP4HEALTH utilizza "cookie" e ottiene alcuni dati quando il Suo browser web accede ad APP4HEALTH.it o ad annunci pubblicitari e ad altri contenuti presentati con riferimento a APP4HEALTH.it su altri siti web. Clicca qui per visualizzare esempi dei dati che riceviamo.

APP4HEALTH raccoglie ed analizza dati quali, ad esempio: l'indirizzo di protocollo Internet (IP) utilizzato per connettere ad Internet il Suo computer; login; indirizzo e-mail; password; informazioni su computer e connessione, quali tipo e versione di browser; impostazioni relative al fuso orario, tipi e versioni di "browser plug-in", sistema operativo e piattaforma; cronologia ordini, dati che, talvolta, APP4HEALTH combina con informazioni simili raccolte da altri clienti con la finalità di creare funzioni quali "I più venduti".

Vengono tracciati anche il percorso URL (Uniform Resource Locators) completo (comprensivo di data ed orario); il numero dei cookie; i prodotti che Lei ha visualizzato o cercato; e qualsiasi numero di telefono utilizzato per contattare il nostro servizio clienti. Potremmo anche utilizzare dati del browser quali cookie, cookie Flash (noti anche come Flash Local Shared Objects), o dati di natura analoga raccolti tramite certe parti del nostro sito web per prevenire frodi, per l'accertamento di responsabilità in caso di ipotetici reati informatici ai danni del Sito e per altre finalità.

Durante alcune visite, è possibile che APP4HEALTH utilizzi strumenti software quali JavaScript con la finalità di valutare e raccogliere informazioni sulle sessioni, includendo tempi di caricamento della pagina, errori di download, durata delle visite a determinate pagine, informazioni di interazione con le pagine (quali scorrimenti, click e movimenti del cursore sulle pagine) e metodi utilizzati per uscire dalla pagina. APP4HEALTH potrebbe anche raccogliere informazioni tecniche per meglio identificare il Suo dispositivo per finalità di prevenzione di frodi e diagnostiche.

 

DATI PERSONALI RACCOLTI O RICEVUTI DA ALTRE FONTI

Da altre fonti, APP4HEALTH riceve dati quali, ad esempio: informazioni aggiornate su consegna ed indirizzo da parte dei propri trasportatori o da altre terze parti, che APP4HEALTH utilizza per apportare modifiche e aggiornare i propri registri e per consegnarLe i prossimi ordini o effettuare le prossime comunicazioni in maniera più celere; dati sull'account, informazioni su ordini o resi e sulle pagine visitate da parte di alcuni operatori commerciali con i quali APP4HEALTH gestisce determinate operazioni in co-branding o ai quali APP4HEALTH fornisce servizio tecnico, di implementazione, pubblicitario o di altro genere; dati su ricerche di termini e relativi risultati raccolti in seguito a ricerche condotte nei motori di ricerca del web offerti da terze parti, risultati di ricerche e link, includendo elenchi a pagamento (quali Link Sponsorizzati); dati di natura creditizia da centrali rischi, alle quali ricorriamo per offrire servizi di credito o finanziari ad alcuni clienti, nonché per prevenire e smascherare frodi.

APP4HEALTH potrebbe ricevere Suoi dati personali da parte di altre fonti ed aggiungerli alle informazioni relative al Suo account.

 

DISPOSITIVI MOBILI

Quando Lei scarica o utilizza applicazioni create da APP4HEALTH o dalle sue affiliate e, se applicabile, quando Lei ha richiesto o acconsentito all'utilizzo della funzione di localizzazione sul Suo dispositivo mobile, APP4HEALTH potrebbe ricevere informazioni riguardo alla Sua posizione geografica ed al Suo dispositivo mobile, incluso un identificativo unico per il Suo dispositivo. Potremmo utilizzare queste informazioni per fornirLe servizi basati sulla localizzazione come risultati della ricerca ed altro contenuto personalizzato. La maggior parte dei dispositivi mobili Le consente di disattivare i servizi di localizzazione. 

 

COMUNICAZIONI VIA E-MAIL

Per monitorare le nostre comunicazioni, richiediamo, a volte, la conferma di ricezione di un messaggio e-mail. Se non desidera ricevere e-mail o altra posta da parte di APP4HEALTH, può rivedere le Sue Impostazioni newsletter e preferenze di notifica.

 

COOKIES

Per consentire ai propri sistemi di riconoscere il Suo dispositivo e per fornirle funzionalità, APP4HEALTH utilizza i cookie. Per maggiori informazioni sui cookie e su come APP4HEALTH li utilizza, consulti la nostra pagina Cookies e pubblicità su Internet. (Clicca qui per visualizzare la cookies policy)

 

UTILIZZO E COMUNICAZIONE DEI DATI

I dati personali dei clienti sono per APP4HEALTH una componente importante del suo lavoro e non rientra tra le attività di APP4HEALTH cederli ad altri. Pertanto i Suoi dati personali saranno comunicati solo in conformità alle modalità di seguito descritte, oltre ad essere condivisi con le aziende che partecipano al progetto per quando riguarda le parti di trattamento strettamente indispensabili per il servizio e le società o professionisti posti sotto il controllo di APP4HEALTH. Le stesse, nello svolgimento delle proprie attività agiscono in maniera conforme a questa Informativa sulla privacy o, comunque, a norme che prevedono tutele analoghe a quelle descritte in questa Informativa sulla privacy.

Ferme quindi le comunicazioni o diffusioni dei Suoi dati eseguite in adempimento di obblighi di legge o di contratto, per l'erogazione del Servizio i Suoi dati potranno inoltre essere comunicati, sia all'interno di APP4HEALTH e del Gruppo SOL che all'esterno, e potranno essere trasferiti, in Italia e/o all'estero, anche al di fuori dell'Unione Europea, esclusivamente per le finalità sopra indicate a:

  1. Enti pubblici o privati in Convenzione con APP4HEALTH (per es. Farmacie, Studi medici, Poliambulatori, ASL, Enti Ospedalieri pubblici o privati ecc.) per lo svolgimento del Servizio o delle loro funzioni istituzionali, nei limiti stabiliti dalla legge e dai regolamenti;
  2. Società terze-Fornitori che operino per conto di APP4HEALTH nella manutenzione tecnica, aggiornamento e/o revisione dei sistemi informativi e/o delle apparecchiature tecniche o elettromedicali eventualmente utilizzate per l'esecuzione del servizio, nella logistica, nel credito, per quanto necessario alla gestione dei pagamenti e dei rimborsi per i prodotti e servizi da Lei acquistati da APP4HEALTH; fornitori e terzi in genere con cui APP4HEALTH ha rapporti in relazione alle esigenze collegate all'esecuzione del Servizio;
  3. società o soggetti terzi che svolgono attività connesse e strumentali alla gestione dei rapporti tra APP4HEALTH e i Clienti/Utenti; il trattamento dei Suoi dati personali effettuato da tali soggetti ha per finalità l'effettuazione di elaborazioni necessarie all'ottenimento di eventuali agevolazioni riservate alla clientela nella prestazione di servizi, ovvero nell'esercizio delle attività svolte da tali soggetti; lo stampare, imbustare e consegnare comunicazioni per la clientela.
  4. società o soggetti terzi che svolgono attività funzionali a quella di APP4HEALTH; il trattamento dei Suoi dati personali effettuato da tali società o soggetti ha le finalità di effettuare ricerche di mercato su campioni rappresentativi della clientela, in occasione di specifiche richieste di collaborazione (ad esempio, interviste, invio di questionari, ecc.); distribuire alla clientela comunicazioni o materiale promozionale od informativo riguardante servizi resi da APP4HEALTH, ovvero da società terze con le quali la Società abbia concluso accordi commerciali. Professionisti o società di consulenza in materia legale, commerciale, amministrativa, fiscale, tributaria, di qualità e sicurezza, di certificazione di bilancio, di quotazione in Borsa del Gruppo ecc. a cui siano affidati incarichi per i quali sia necessaria la conoscenza dei Suoi dati personali;
  5. Società italiane ed estere facenti parte del Gruppo SOL per esigenze gestionali e di consolidamento dei dati;

I Suoi dati potranno essere comunicati a nostri consulenti e/o a terzi solo nel caso in cui ciò venga espressamente richiesto per legge; per far rispettare o applicare le nostre Condizioni generali di uso e vendita ed altri accordi; per tutelare nostri beni, crediti o diritti, nonché la sicurezza di terzi o della nostra azienda, dei nostri utenti o di altri soggetti. Questo include lo scambio di informazioni con altre società ed organizzazioni che provvedono alla prevenzione di frodi o alla riduzione del rischio del credito. Ovviamente, questo non include la vendita, la condivisione o la divulgazione in altro modo di dati personali ricevuti dai clienti per finalità commerciali, in contrasto con gli impegni assunti in questa Informativa sulla privacy.

I Suoi dati sono trattati solamente in Italia e non sono in alcun modo trasferiti all'estero.

 

OBBLIGHI DEI FORNITORI

Quando APP4HEALTH si serve di altre imprese e di persone fisiche affinché svolgano certe attività per suo conto, questi soggetti - fornitori hanno accesso solo ai Suoi dati personali che sono necessari per svolgere i propri compiti. Le garantiamo che gli stessi non possono utilizzare gli stessi dati per altri scopi e sono, inoltre, tenuti a trattare i dati personali in conformità a questa Informativa sulla privacy, e ai sensi delle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

 

OFFERTE PROMOZIONALI

In alcune occasioni APP4HEALTH invia offerte a gruppi selezionati di clienti di APP4HEALTH.it per conto di altre aziende. In quei casi, non forniamo a quelle aziende il Suo nome ed indirizzo. Se non desidera ricevere tali offerte, può rivedere le Sue Impostazioni newsletter e preferenze di notifica.

 

DIRITTO DI INFORMAZIONE

In casi diversi da quelli sopra indicati, Lei sarà informato ogni volta in cui i Suoi dati personali saranno comunicati a terzi ed avrà la possibilità di scegliere se comunicare o meno a terzi i Suoi dati personali. Ogni volta che i dati personali dovessero venire trasferiti ad aziende, enti o istituzioni con sede in Paesi al di fuori della Comunità Europea, APP4HEALTH si assicurerà che i dati vengano trasferiti in conformità a questa Informativa sulla privacy e secondo quanto indicato dalla normativa vigente in materia di protezione dei dati nell'ambito della comunicazione di dati a terzi come sopra indicato.

 

SICUREZZA DEI DATI

APP4HEALTH si impegna a tutelare la sicurezza dei Suoi dati personali durante il loro invio, utilizzando un software dedicato al criptaggio delle informazioni che inserisce.

Al momento della conferma d'ordine, APP4HEALTH visualizza solo le ultime quattro cifre del numero della Sua carta di credito. Naturalmente, APP4HEALTH trasmette, durante l'elaborazione dell'ordine, il numero completo di carta di credito all'istituto finanziario emittente la carta di credito.

Le procedure di sicurezza APP4HEALTH implicano che, occasionalmente, Le possa essere chiesta prova della Sua identità prima di rivelare dati personali.

È importante che Lei adotti idonee protezioni contro l'accesso non autorizzato alla Sua password ed al Suo computer. Si accerti sempre di esserSi disconnesso quando utilizzi un computer condiviso con altri utenti. 

 

MODIFICA E CANCELLAZIONE DEI DATI

Alcuni dati non potranno essere cancellati se immessi a seguito di una transazione avvenuta. Ciò determinerà che APP4HEALTH possa utilizzarli e detenerli per far fronte agli obblighi contrattuali, fiscali e di gestione del credito.

L'account può essere cancellato dall'utente seguendo l'apposita procedura e ciò farà venir meno la possibilità per APP4HEALTH di utilizzare i Suoi dati per ulteriori e successivi trattamenti.

I Suoi dati personali (quali a titolo esemplificativo: numero di telefono, indirizzo fisico e/o elettronico) potranno essere modificati in ogni momento utilizzando l'apposita procedura.

La cancellazione dalla mailing list, ove autorizzata, potrà essere effettuata in qualunque momento attivando l'apposita procedura di cancellazione che troverà in calce ad ogni e-mail ricevuta.

Le attività di APP4HEALTH cambiano costantemente e, pertanto, anche l'Informativa sulla privacy e le Condizioni generali di uso e vendita saranno soggette a modifiche. Può accadere che APP4HEALTH Le invii via e-mail dei reminder periodici in merito alle proprie informative e condizioni d'uso, a meno che Lei non abbia richiesto di non farlo. Nel caso Lei abbia disattivato queste modifiche, Le suggeriamo, di controllare spesso il nostro sito web per verificare eventuali cambiamenti.

Se non diversamente dichiarato, l'attuale Informativa sulla privacy si applica a tutti i Suoi dati personali di cui APP4HEALTH disponga, anche sul Suo account. In ogni modo, APP4HEALTH manterrà le proprie promesse e non modificherà mai in maniera sostanziale le proprie policy e le proprie procedure. Nel caso in cui, invece, dovessero rendersi necessarie modifiche sostanziali, provvederemo ad informarLa in modo che Lei possa esprimere, o meno, il Suo consenso alle modifiche di volta in volta proposte.

Lei potrà esercitare i diritti elencati nell'art. 7 del D.Lgs 196/2003 in ogni momento. In particolare, Lei ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che La riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile.

Lei ha diritto di ottenere l'indicazione: dell'origine dei dati personali; delle finalità e modalità del trattamento;  della logica applicata in caso di trattamento effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi dell'articolo 5, comma; dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di responsabili o incaricati.

Lei ha altresì diritto di ottenere: l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando vi ha interesse, l'integrazione dei dati; la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione di legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; l'attestazione che le operazioni che precedono  sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta un impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato.

Lai ha altresì diritto di opporsi, in tutto o in parte: per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che La riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta ed al trattamento di dati personali che La riguardano ai fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

Il titolare del trattamento è APP4HEALTH srl, con sede legale e amministrativa in Monza, Via G. Borgazzi n. 27, P.IVA e C.F. 09372550963

 

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Il sottoscritto, preso atto dell’informativa sopra riportata, che dichiara di aver letto in ogni sua parte, da il consenso:

  • in relazione al trattamento dei propri dati personali comuni necessari per l’esecuzione del servizio/i sopra indicato/i, – nel caso in cui l’Utente ne abbia richiesto a APP4HEALTH l’attivazione

[N.B.: l’eventuale negazione di questo specifico consenso darà luogo all’impossibilità per APP4HEALTH di dare esecuzione al servizio richiesto]

 

  • con riferimento al trattamento dati finalizzato all’invio di comunicazioni informative e/o pubblicitarie da parte di APP4HEALTH, in particolare a mezzo posta elettronica, telefax, messaggio del tipo MMS o SMS, anche per finalità di marketing e fidelizzazione della Clientela

 

Ultima modifica: 17/06/2016

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